多知网《在线教育 你好，2014》专访创新伙伴CEO、首席架构师，极智批改网联合创始人韦晓亮

在线教育，不在“教”而在“育”

多知网：在线教育这一年特别热，你也投身于这个领域，今年最大的感慨是什么？

韦晓亮：在线教育是很热，我也认为它已经迎来了春天，但是格局还没有形成。做在线教育，要既懂互联网产品设计，又懂互联网技术，最重要的是要懂教育的本质，最起码要懂教学。因为对在线教育来说，技术和产品设计其实是辅助，以用更好的手段来展现教学内容，因此它的本质还应该是内容研发。但同时懂这三块的人太少了，导致在线教育并没有形成更专业化的作战和群体讨论。

多知网：没有形成生态格局，也意味着有很多机会，所以今年教育圈的创业者、大公司和资本市场都特别热，是否有些不理性的地方？

韦晓亮：我认为不理性主要体现在有很多纯互联网团队进入在线教育领域。互联网团队的优势是流量和运营的手段和产品设计，但是教育的本质是高质量内容的展示和传递，也就是知识的传递。对于任何一家在线教育公司，内容的权威性和标准化门槛都设得非常高。如果不懂内容研发，我不赞同一上来就做平台。一旦做平台，就需要大量知识的提供者， “多”最重要，而不是质量。我们的smartpigai和smartstudy就是质量最关键，这才是教育的本质。

多知网：今年在线教育特别热，包括舆论、市场、资本，你觉得这个热度还会持续多久？

韦晓亮：我觉得会持续下去，不好说多久，但在线教育已经成为未来不可阻挡的趋势。另外，在线教育其实很大。我常说，我们不是做在线教育，是在做在线教育旗下一个叫在线学习的分支，或者可以理解为在线教学。我们对自己的定位是在线教学和在线学习服务。因为在线教育更多不在 “教”而在 “育”，目前通过互联网做不到 “育”。

多知网：目前项目比较多，很多大公司也在尝试，但是大部分项目要么有形无声，要么抓不住用户的痛点。你觉得现在的在线教育还缺什么？

韦晓亮：缺的第一点是高质量的内容，第二点是专业的服务。所谓专业的服务，就是抓住用户的痛点。我们的第一个平台叫极智批改网，是改学生的作文和口语，如果没有在写作教学和口语教学摸爬滚打十年左右的话，是不太容易发现这一巨大需求的。现在接近600万的收入已经证明这些需求是刚性的。第二，这种教学服务能够极大提升学生的学习能力。学生会找到师徒的平台，每篇作文都有人批改，每一次口语都有人诊断，这些其实就是痛点，“口语和写作，只上课是没用的！”这一宣传口号的提炼和实践得益于我们十年的教学经验，这其实是反思得来的产品需求的发现。

在线教育的数据挖掘：短板在应用不在技术

多知网：提到师徒制，有人觉得师徒制会是在线教育的未来，你怎么看？

韦晓亮：这是必然的。师徒的“师“有两类，一类是人，另一类是机器辅助。机器做辅助，比如给某一作文打分，我认为扮演了“师“的角色。但是机器无法批改作文，告诉你每处错误应该改为什么，这靠人。因此师徒制的概念在于让学生任何学习成果和学习产出物有非常好的闭环的feedback，有反馈，就是师徒。就像健身房一样，私教是真正的师傅，老师在上面跳学生在下面学，好比一个大班；老师在上面讲课学生在下面听，那个其实不是老师，更多的是向人展示知识结构的老师。线上服务也好，线下服务也好，真正给人个性化服务的老师，我们把他叫做陪练式的老师，其实就是师傅。

多知网：极智批改时强调一个“智“字，你以前也是学数据挖掘的。抛开内容不谈，在线教育技术方面还有哪些短板或者说没法实现的？

韦晓亮：数据挖掘技术其实非常成熟，不过在在线教育领域并没有深度地应用。它不是技术上的短板，而是在应用上的短板。你可以看到金融，包括纯互联网搜索引擎，这种数据挖掘已经做得非常成熟了。客观来讲，尤其是金融行业。你可以看到像美丽证券也好包括JPMorgan，这些公司里面有一帮数学系的人来进行quant来进行建模，建完模以后可以分析它的任何一种金融产品和购买客户之间的意向度和合适度。

那么为什么教育行业里面这成为了一个短板呢？我们可以扪心自问，有多少学数学的人在这个行业里面存在着，有多少人把他们的数据模型应用到了在线教育行业？有两个行业数据挖掘和数据建模完全没有施展开，第一个是教育行业，第二个是医疗行业。比如医疗行业，完全可以对某一个病人患者他过去所有的不舒服、他的身体状态进行数学的建模，最终给他一套科学的可持续的健康报告，这是非常关键的。因此我认为应用是短板，技术已经很成熟了。

医疗行业和教育行业，我认为是非常相似的行业，都是通过专业的权威的服务来解决病人的问题，而一个学生的学习问题其实在学习的层面，他就是一个患者。因此当你不能给予这个方面的时候，其实你的技术可能再先进，你的产品可能看起来再炫，其实已经失去了在线教育的本质，就是education我认为它的重要性远远大于internet本身的重要性，在这个分支领域里面。因此我希望大家是不是还要回归到教育的本质，解决学生的问题，解决学生的学习能力，以及真正促进他们通过你的平台和你的产品能够获得了他们所期待的，他们的学习兴趣的提高，学习习惯的养成，甚至可能最初级的阶段，就是成绩的提高。

BAT进入在线教育 不是冲击而是推广

多知网：这一年除了创业公司，很多传统机构也在往在线教育上转，你也曾经在传统机构任职多年，对那些转型的大机构是怎么看的，有什么建议给他们？

韦晓亮：全世界都知道大机构转型最难，它的最大问题不是缺人才、资金或idea，尽管可能有些大机构确实很缺idea和人才，它最大的问题是要做新的东西就要颠覆自己的既得利益，尤其传统教育培训机构面临在线教育的时候。也就是说愿意舍得，才有可能转型，这是右手砍左手的事情，不是每个人都愿意把现在的左手砍掉。还有，大机构转型难，是因为有太多的因素导致了它没法砍左手，以至于最终粗壮的右手长在了其他人身上。

多知网：2013年最后一天您微信朋友圈里有这么一条信息：2013两件事，第一创业，第二当爸爸，详细谈谈创业的感觉怎么样？有哪些话想和在线教育创业者说？

韦晓亮：创业的感觉是很爽也很刺激的。过去我在新东方工作了将近十年，无论是教学，做管理，，还是进入到高管层，都是这种心态。创业后最大的一点是没有安全感，现在要不断奔跑，而且不能跑错方向，可以有阶段性的失误，但是不能跑错大方向。一旦跑错大方向之后，你损失的不是你一个人的损失，是整个团队的，甚至很多期待你的产品的一些用户的。

正是因为没有安全感，人会有非常强的忧患意识，有这种忧患意识，就会不断去反思，不断想解决方法。创业之后最大的收获在于永远不能停留在发现问题上，得解决问题，这是创业之后我最大的体会。对于在线教育团队我自己的建议是，既然选的是在线教育，首先要懂的是教育的本质，互联网、产品、技术永远是这个行业的辅助手段，永远不是真正的核心，某一家纯技术的公司我根本不认为它能够把在线教育做好，这是第二点。

多知网：怎么看2014年的在线教育市场？

韦晓亮：2014年的在线教育市场，依然还不会形成大的格局。但是，我预测，2014年在线教育会出现更多的细分领域，比如有人专门做数学相关的项目，有人可能专门做物理相关的项目，有人可能专门去做语言类的项目，说不定有人能发现更细分的一些东西。当然，可能有些巨头，一上来就去做平台，因此会出现更多的形式。最终的格局可能还要等两到三年。

还有，我不认为腾讯、百度、阿里这些巨头们能对在线教育形成所谓冲击，他们对在线教育是一种非常好的、积极的推广，他们在根据流量和过去在客户端的一些优势去推广有内容的机构和平台。

多知网：给2014年的在线教育几个关键词？

韦晓亮：第一个，资源的高度整合；第二点就是内容研发；第三点，在我看来是老师们的自由化，因为互联网的加速会导致权威教师们更进一步的职业自由化，他们不需要依托任何线下培训机构；最后一个关键词是高质量的服务。